Renkantis marketingo agentūrą svarbiausia ne gražus pristatymas, o aiškūs atsakymai: ką tiksliai darys, kiek tai kainuos iš viso, kam priklausys reklamos paskyros ir kaip matuosite rezultatą. Jei agentūra į šiuos klausimus atsako miglotai, verčiau ieškoti toliau. Šiame straipsnyje rasite klausimus, kuriuos verta užduoti prieš pasirašant sutartį, ir ženklus, kurie turėtų sukelti abejonių.

Pirmiausia nuspręskite, ko jums reikia

Agentūrą lengviau pasirinkti, kai žinote, kokio rezultato tikitės. Smulkiam verslui dažniausiai reikia vieno iš trijų dalykų: daugiau skambučių ir užklausų, daugiau pardavimų internetu arba geresnio matomumo savo mieste. Nuo to priklauso, kokios paslaugos jums tinka.

• Jei klientai jūsų paslaugos jau ieško Google, pradžiai dažniausiai tinka Google Ads reklama arba SEO.

• Jei produktą reikia parodyti žmonėms, kurie jo dar neieško, geriau veikia Meta reklama Facebook ir Instagram.

• Jei svetainė sena ar lėta, pirmiausia verta sutvarkyti ją, nes reklama, vedanti į prastą puslapį, švaisto biudžetą.

Turėdami šį atsakymą, pokalbyje su agentūra galėsite klausti konkrečiai, o ne klausytis bendrų pažadų.

Klausimai apie patirtį ir darbo eigą

Ar dirbote su panašiais verslais?

Paprašykite parodyti kelis realius darbus: reklamų pavyzdžius, svetaines ar rezultatų aprašymus. Nebūtina, kad agentūra būtų dirbusi būtent jūsų nišoje, bet ji turi suprasti, kaip jūsų klientai priima sprendimą. Paklauskite, kas konkrečiai buvo padaryta ir kiek laiko užtruko, kol atsirado rezultatas.

Kas konkrečiai dirbs su jūsų projektu?

Kai kuriose agentūrose sutartį pasirašote su vadovu, o paskyrą vėliau valdo naujokas arba darbas perduodamas kitai įmonei. Paklauskite, kas bus jūsų kontaktinis asmuo, kas kurs reklamas ir per kiek laiko paprastai atsakoma į klausimus.

Kaip atrodys pirmas mėnuo?

Gera agentūra gali paprastai papasakoti pirmų savaičių planą: esamos situacijos auditas, konversijų sekimo nustatymas, kampanijų struktūra ir pirmieji testai. Jei atsakymas tik „paleisime reklamą ir žiūrėsime“, tai ženklas, kad aiškaus proceso nėra.

Klausimai apie kainą ir sutartį

Kaina turi būti suprantama iki euro. Agentūros dažniausiai taiko fiksuotą mėnesio mokestį, procentą nuo reklamos biudžeto arba jų derinį. Pavyzdžiui, pas mus Google Ads reklamos valdymas kainuoja 250 €/mėn. + 15 % nuo biudžeto, o Meta reklamos valdymas 350 €/mėn. + 15 % nuo biudžeto. Kaip susidaro bendra suma, plačiau aprašėme straipsnyje kiek kainuoja Google reklama.

Prieš pasirašydami būtinai paklauskite:

• Ar reklamos biudžetas įeina į kainą, ar mokamas atskirai tiesiai Google ar Meta?

• Ar yra pradinis nustatymo mokestis ir už ką jis imamas?

• Koks minimalus sutarties terminas ir kaip ją galima nutraukti?

• Ar už papildomus darbus, pvz. naujas reklamas ar nukreipimo puslapį, mokama atskirai?

Ilga sutartis savaime nėra blogai, bet turite iš anksto žinoti, kas nutinka, jei rezultatai netenkina.

Kam priklausys paskyros ir duomenys?

Tai vienas svarbiausių ir dažniausiai pamirštamų klausimų. Google Ads ir Meta reklamos paskyros, Google Analytics, Search Console ir svetainės domenas turi būti registruoti jūsų verslo vardu, o agentūra gauna tik prieigą. Jei paskyras agentūra sukuria savo vardu, nutraukus bendradarbiavimą galite prarasti visą istoriją, auditorijas ir konversijų duomenis.

Paklauskite tiesiai: „Ar nutraukus sutartį visos paskyros ir duomenys liks mums?“ Atsakymas turi būti vienareikšmis „taip“.

Kaip bus matuojamas rezultatas

Paspaudimai ir parodymai yra naudingi skaičiai, bet verslui svarbiausia užklausos, skambučiai ir pardavimai. Paklauskite, kaip agentūra seks konversijas, kokią ataskaitą gausite ir kaip dažnai. Gera ataskaita trumpai atsako į tris klausimus: kiek išleista, kiek gauta užklausų ir kiek kainavo viena užklausa.

Jei renkatės SEO paslaugas, paklauskite, kokias paieškos frazes agentūra planuoja kelti, kaip seks pozicijas ir kada realu tikėtis pirmų pokyčių. SEO rezultatai ateina lėčiau nei reklamos, todėl iš anksto susitarkite dėl tarpinių rodiklių, pagal kuriuos matysite, ar darbas juda į priekį.

Ženklai, kad verta ieškoti kitos agentūros

• Garantuojama pirma vieta Google be jokių sąlygų.

• Kaina neaiški arba keičiasi priklausomai nuo to, kiek klausinėjate.

• Agentūra nenori suteikti jums prieigos prie reklamos paskyros.

• Nėra realių darbų pavyzdžių, kuriuos galėtumėte patikrinti.

• Rezultatai pažadami dar nepamačius jūsų svetainės ir rinkos.

Nė vienas iš šių ženklų nebūtinai reiškia nesąžiningumą, bet kiekvienas yra rimta priežastis užduoti papildomų klausimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek kainuoja marketingo agentūros paslaugos?

Tai priklauso nuo paslaugų ir kainodaros modelio. Reklamos valdymas dažnai kainuoja fiksuotą mėnesio sumą ir procentą nuo biudžeto, pvz. mūsų Google Ads valdymas yra 250 €/mėn. + 15 % nuo biudžeto. Pats reklamos biudžetas paprastai mokamas atskirai.

Ar geriau rinktis agentūrą savo mieste?

Vieta nėra būtina, nes didžioji dalis darbo vyksta nuotoliu. Vis dėlto agentūra, kuri pažįsta jūsų regioną ir klientus, dažnai greičiau supranta, kokios žinutės veikia.

Per kiek laiko matomi pirmieji rezultatai?

Google Ads ir Meta reklama užklausų gali atnešti jau pirmomis savaitėmis, nors kampanijoms optimizuoti reikia daugiau laiko. SEO rezultatai paprastai matomi tik po kelių mėnesių.

Pasikalbėkime apie jūsų verslą

Jei svarstote Google Ads reklamą ar Meta reklamą, parašykite mums. Į visus šiuos klausimus atsakysime dar prieš pasirašant sutartį, parodysime, ką darytume pirmą mėnesį, ir iš karto pasakysime visą kainą.